目前,很多紅酒代理商陷入這樣的困惑當中:費心費力招聘的新員工工作沒幾天就離職了,即使是留下的也有很多不良習慣,究竟是為什么呢?部分紅酒代理商會歸咎于員工的挑剔個性,殊不知很大程度上是由于自己在培養工作中存在漏洞。若想解決這個難題,紅酒代理商還需抽絲剝繭,找到真正的癥結并對癥下藥。
新員工為什么會流失?新員工流失的原因歸結下來,不外乎以下三點:
其一、有些紅酒代理商認為統一培訓比單獨培訓節約成本,因此采取集體培訓的方式。集體培訓雖然能教授新員工一些通用的知識,并讓他們獲得一些基本的體驗,但由于并不是在工作狀態下進行,所以不能真正教給他們如何開展工作。即使集體培訓考慮得面面俱到,也會由于接受培訓的人員較多,而不能糾正每個人的不良行為習慣和思考方式。
其二、有些紅酒代理商招聘新員工之后讓部門領導或老員工來培養,可是這些培養負責人工作較忙,很多時候只是簡單地讓新員工做一些雜事,“做一下這個,做一下那個”會讓新員工覺得自己在打零工。由于任其自由發揮,導致新員工怎么想就會怎么做,結果經常失敗,容易讓他們失去自信而辭職,即使留下,也可能帶有各種問題,為今后的工作埋下隱患。
其三、負責培養新員工的部門領導和老員工本身就存在問題,他們在新員工面前言語失察。由于新員工還是一張白紙,對于不良的工作習慣及思維方式沒有較強的防御能力,結果導致新員工不能接受而辭職或自己也隨之養成類似的不良習慣。
深入挖掘新員工流失的根源是保證團隊良性發展的必要措施,值得各位紅酒代理商給出足夠關注。
培養內容需涵蓋三大方向
所謂的“培養”指的是改變新員工的習慣、能力和態度,使員工朝著更好的方向發展,這是培養新員工的主要內容,也是紅酒代理商需要發力的三大關鍵之處。
第一、幫助新員工改掉壞習慣。培養過程中要注意糾正他們的不良習慣,比如缺乏溝通、團隊意識差、疏于及時匯報等。一般新員工不知道該履行怎樣的行為規范,最初階段紅酒代理商要把這些都教給他們,并且不厭其煩地反復教,直到他們不用思考就能自然地做出很好的行為為止。
行為規范對于新員工來說很好掌握,工作時間越久,改變不良習慣所需的時間越長,很多公司里的問題性老員工就是這樣產生的。更可惜的是,一些有不良習慣的員工在成為骨干甚至領導后,會由于缺乏這些必備的素質而難以得到大家的信任和歡迎,即便能力較強,也很難正常發揮出來,對紅酒代理商而言也是一種損失。
第二、升新員工能力。新員工希望每個月都可以看到收入上漲,這需要他們不斷掌握一些新知識、新技能來實現。判斷是否掌握新能力的標準就是“本人是否有自信,上司是否認可”,所以從新員工進入公司那天起就要逐漸給他們培養能力的機會。也就是說,新員工上周不會做的,通過這周的培訓就必須學會,要在盡可能短的時間內讓他們獲得自信心和成就感。
第三、改變新員工的思維方式和工作態度。良好的思維方式和工作態度不僅可以提升工作效率和質量,還可以起到模范典型的帶頭作用,持續為團隊注入正能量,是紅酒代理商培養新員工的重要內容。
比如,有些員工以前開展工作毫無計劃可言,只管橫沖直撞,但是最近變得善于做事前準備了,而且可以制定非常詳細的工作計劃;有些員工之前一遇到新的工作內容就會以“我不會”為借口而躊躇不前,但現在敢于積極主動地面對挑戰了。這些都是員工工作態度發生轉變的表現,也是各位紅酒代理商在培養新員工時需要達到的目標。
如果把培養新員工理解為改變新員工的話,相信很多紅酒代理商會意識到自己的不足。現在請反思:你的培養工作真的有效嗎?
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