作為一家進口紅酒代理店的銷售人員,銷售的不僅僅是紅酒,同時也在銷售紅酒文化。大多數普通消費者對紅酒品牌以及文化其實并不了解,這就需要我們的銷售人員去講解相關知識。紅酒銷售跟其它的商品銷售有這很大的區別,因為紅酒文化及知識太多了,所以紅酒銷售人員需要全方面了解相關的知識點。下面藍菲酒業的小編講解一些紅酒銷售技巧,希望能夠幫助紅酒銷售人員。
首先,作為進口紅酒代理店的銷售人員,要有細致的洞察力,主動跟客人搭訕,詢問客人的需求,判斷顧客的消費層次。交談額過程中態度要誠懇,語氣要柔和,眼光要真誠的看著對方,給人一種值得信任的感覺。
其次,推銷紅酒的時候,進口紅酒代理銷售人員要懂得察言觀色,盡量保持一種服務的低姿態,千萬不要和顧客狡辯。先側面了解客戶對紅酒的了解程度,然后比他多一點的了解再告訴他就可以了,其中最主要的是講他喜愛的品種及品牌的介紹。大忌不要太過于在客戶面前顯示的專業知識,這樣會讓客戶反感的。一句話,就是要專業,才能滿足客戶需求或引導客戶消費。
最后,進口紅酒代理店要注意酒在貨架上的陳列,在顯眼處要擺上酒的文化背景和介紹,要盡可能的最大化。價簽要明確,不要讓人家看半天想買了卻因為你的這些細節小事而最終耽誤了自己的生意,甚至還會引起顧客的不滿,喪失一批回頭客。如果是高檔紅酒,應該有冷柜,將其置放在冷柜內出售。這樣可以給顧客感覺你賣酒很專業,是大品牌。